2015年7月8日,是第三屆全國保險(xiǎn)公眾宣傳日。為響應(yīng)監(jiān)管部門要求和總公司安排,突出“一鍵保險(xiǎn),呵護(hù)無限”的主題,山東分公司結(jié)合正在火爆進(jìn)行的客服節(jié)開展了一系列宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)前期,山東分公司總經(jīng)理室高度重視,組織干部員工召開研討會(huì)就“7?8”相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。會(huì)議要求辦公室高度重視,聯(lián)合相關(guān)部門提前做好活動(dòng)準(zhǔn)備,并結(jié)合公司客服節(jié)加強(qiáng)宣傳。為確保當(dāng)日活動(dòng)順利開展,分公司提前向各機(jī)構(gòu)了解當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門要求,統(tǒng)計(jì)了各機(jī)構(gòu)活動(dòng)組織情況,并設(shè)計(jì)下發(fā)了海報(bào)、條幅等戶外宣傳用品。
活動(dòng)當(dāng)日,山東分公司在公司附近金寶廣場組織了大型宣傳活動(dòng),眾多市民前往公司設(shè)立的咨詢臺(tái)咨詢保險(xiǎn)知識(shí),關(guān)注長城人壽微信公眾號(hào),參與本次客服節(jié)推出的活動(dòng)。此外,山東分公司還組織全省各機(jī)構(gòu)優(yōu)秀代理人代表及客戶服務(wù)人員設(shè)立咨詢臺(tái),解答公眾疑問。各三、四級(jí)機(jī)構(gòu)均走進(jìn)社區(qū)、走上街頭,通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場接受保險(xiǎn)咨詢等形式宣傳保險(xiǎn)、宣傳公司。
濱州中支工作人員在參與當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織的宣傳活動(dòng)時(shí),現(xiàn)場收到客戶贈(zèng)送的“快速理賠,彰顯真情”錦旗。此事吸引了眾多同業(yè)及市民前來咨詢,受到當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及媒體的關(guān)注,宣傳了公司良好的品牌形象。
山東分公司一直以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)客戶、回饋社會(huì),贏得了社會(huì)公眾的廣泛贊譽(yù)。此次宣傳活動(dòng)側(cè)重保險(xiǎn)知識(shí)普及和服務(wù)體驗(yàn),通過開展豐富多彩的活動(dòng)形式,讓公眾了解保險(xiǎn)承保、理賠、投資等環(huán)節(jié),切身體驗(yàn)到保險(xiǎn)“以人為本”的服務(wù)理念和人性化的服務(wù)舉措,提升了長城人壽的品牌形象。