近日，長城人壽保險股份有限公司湖南分公司獲準開業(yè)，至此，湖南已有全國性壽險公司19家。這意味著，長城保險已將湖南作為重要的戰(zhàn)略市場，也預示著長城保險向不斷完善全國布局的戰(zhàn)略目標又邁出了重要一步。
作為長城保險成立的第11家分公司，湖南分公司開業(yè)后，將會向湖南壽險市場提供有領先優(yōu)勢的壽險產品，如長城愛相隨年金保險、長城鴻盛兩全保險（分紅型）、長城幸福人生終身壽險等，長城保險系列產品將為湖南消費者提供更為豐富的保險服務。
在產品開發(fā)上，長城保險始終堅守保險產品的保障本質，從客戶的實際需要出發(fā)，建立了以“保障+服務”為特色的產品體系，并根據(jù)細分客戶不斷創(chuàng)新，開發(fā)了包括母嬰險、自助養(yǎng)老險和全能健康險在內的一系列高保障保險產品，特別為鋼琴天才郎朗開發(fā)設計了十指保險，突顯了保險的保障本質。
在服務實踐上，長城保險不斷探索、推陳出新，業(yè)內首推“總經理熱線”，安排公司高層直接與客戶溝通，傾聽需求，完善服務；業(yè)內首創(chuàng)純公益性的“長城人文論壇”，為客戶提供增值服務；開展教育消費者工作，普及風險常識和保險知識；優(yōu)化“VIP服務”體系；推行“六個一工程”，全國通賠服務，客戶服務車，進一步加快理賠速度，目前平均理賠時效優(yōu)于行業(yè)平均水平。首創(chuàng)“營銷員服務中心”，有統(tǒng)籌、有組織地對營銷員提供人文關懷服務。
據(jù)悉，長城保險由北京金融街投資（集團）有限公司、香港大新人壽保險公司、南昌市政公用投資集團及中建集團、中冶集團旗下骨干企業(yè)等涉及投資、金融、房地產、基礎設施建設等國民經濟重要行業(yè)的11家股東投資，注冊資本14億元，為長城保險的穩(wěn)健、健康發(fā)展提供了堅實保障。（賀胤杰）
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