根據(jù)中國保監(jiān)會工作部署，由中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會主辦的2016年全國保險(xiǎn)公眾宣傳日于近日正式啟動(dòng)，圍繞“保險(xiǎn)讓生活更美好”這一活動(dòng)總主題，2016年全國保險(xiǎn)公眾宣傳日以“@保險(xiǎn)，一切更簡單。”為年度主題，與“保險(xiǎn)文化推進(jìn)周”同期舉行，旨在推廣保險(xiǎn)文化，普及保險(xiǎn)理念，展示保險(xiǎn)行業(yè)履行社會責(zé)任、服務(wù)民生的良好形象。
長城人壽保險(xiǎn)股份有限公司積極響應(yīng)保監(jiān)會、中保協(xié)等監(jiān)管要求，經(jīng)過前期精心策劃、周密準(zhǔn)備，從7月1日起在總公司及全國各級分支機(jī)構(gòu)啟動(dòng)一系列活動(dòng)，就保險(xiǎn)消費(fèi)者教育和權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行宣傳普及。
據(jù)悉，長城人壽將從線上、線下兩方面將客戶服務(wù)和保險(xiǎn)理念普及緊密結(jié)合在一起。在線上客服方面，長城人壽充分利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和大數(shù)據(jù)思維，秉承“讓每個(gè)家庭都擁有保險(xiǎn)”的公司愿景，以提升客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，重磅推出“賬戶升級”、“核保有禮”、“復(fù)效免息”、“快速理賠”等4項(xiàng)升級服務(wù)項(xiàng)目，讓客戶享受到切實(shí)的回饋及優(yōu)惠。在線上活動(dòng)宣傳方面，長城人壽將在公司官方網(wǎng)站發(fā)布活動(dòng)專欄及主題海報(bào)，在公司微信平臺增加活動(dòng)相關(guān)宣傳內(nèi)容，在《長城保險(xiǎn)》報(bào)等刊物發(fā)布活動(dòng)報(bào)道。
同時(shí)，長城人壽還將在總公司、各省級機(jī)構(gòu)轄內(nèi)開展豐富的線下保險(xiǎn)知識宣傳活動(dòng)。邀請專家、學(xué)者、業(yè)界領(lǐng)袖等開展“名家保險(xiǎn)大講堂”活動(dòng)，邀請公司負(fù)責(zé)人、普通人物典型等錄制“說保險(xiǎn)”系列視頻，組織開展“彩虹定位跑”活動(dòng)，開展“五進(jìn)入”活動(dòng)，通過設(shè)立咨詢臺、增加客戶體驗(yàn)等活動(dòng)形式，普及保險(xiǎn)知識、宣傳保險(xiǎn)功能，推動(dòng)全體公眾認(rèn)識保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn)、參與保險(xiǎn)。
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