魯分理賠重服務，客戶錦旗表謝意

新聞來源：長城人壽    日期：2016-07-13

近日，薛女士與愛人將一面寫有“承諾保障、理賠及時，雪中送炭、一諾千金”的錦旗送到了長城人壽煙臺中支，連夸公司理賠服務好，向公司表示感激之情。

今年3月，薛女士無意中發(fā)現自己右側乳房有一個腫塊，至醫(yī)院檢查后，被確診為乳腺癌，醫(yī)生建議手術治療。薛女士想起自己2015年3月，在長城人壽投保過一份長城鴻盛兩全保險（分紅型），并附加了重大疾病及住院醫(yī)療保險，于是打電話向長城人壽咨詢理賠事宜，工作人員耐心地告訴薛女士如何準備資料，并安慰她調整心態(tài)，積極治療。  

5月27日，提交理賠資料后一周，薛女士就收到了10余萬元理賠款，她表示對長城人壽的服務非常滿意，特意送來錦旗表達謝意。

長城人壽理賠遵循及時性、人性化的原則，得到了客戶的認可。長城每一位員工將以更大的熱情、專業(yè)的知識、真誠的態(tài)度為客戶帶來更好的服務，全力踐行“有長城、更保險”的公司使命。